1. 墨水不用久放是否容易阻塞？

定期約兩週使用一次就不易堵塞，若發生堵塞情況，可以使用無棉絮布擦拭。

2. 墨水的保存期限有多久？

定期約兩週使用一次就不易堵塞，若發生堵塞情況，可以使用無棉絮布擦拭。

3. 墨水該如何保存？

未拆封墨水：放置於不易被太陽直射處即可
已拆封墨水：裝在列印模組內並務必蓋上保護蓋

4. 墨水保存溫度？

室溫攝氏 18 度到 26 度之間。

5.列印模組的解析度是多少 DPI?

beamo II 支援 600 DPI 解析度列印，可呈現更細膩文字與圖像細節。

6.列印模組使用哪一種墨水？

beamo II 採用水性墨水，成分以去離子水為基底，氣味低、對環境影響較小。

7.beamo II 進行彩色列印時需要換墨水嗎？

beamo II 整合了四色列印模組，彩印時不需手動換色墨水。

8.當墨水快用光時，機器會有提示嗎？

剩餘墨水容量會於面板和軟體上顯示，方便使用者了解墨水狀態。

1. 請問付款方式有哪些？可以用匯款的嗎？

可以通過信用卡一次付清、信用卡分期或 ATM 付款。

2. 請問商品出貨需要負擔運費嗎？

於 FLUX 商城購買，都享超值免運優惠。

3. 貨物到達時會有收據嗎？如果需要開立統一編號該如何申請？

出貨後會開立電子發票寄到您訂購的 email，若需開立抬頭編號，請在訂單相關欄位內填寫。

4. 請問 FLUX ID 是什麼？

FLUX ID 是 FLUX 用戶的專屬帳號，可以先註冊帳號再下訂、或是下訂之後透過認證信創建，也是管理訂單、追蹤推坑和出貨進度的重要系統。

1. 使用 beamo II 需要先學習任何技能嗎？

在使用雷射雕刻機前需了解基礎的設計及基本的雷射切割機使用操作，可至 FLUX 官方 YouTube 頻道或社群平台 Instagram、Facebook 或 Facebook 社團快速了解基本的雷射切割機操作，也歡迎參閱 beamo II 說明中心了解更多。

2. 請問 beamo II 有提供保固服務嗎？期間多長？

我們為台灣客戶提供機器 beamo II 12 個月的有限保固。30W 雷射管則是提供三個月的有限保固。更多保固條款資訊，請參閱 beamo II 保固條款與免責聲明。

3. beamo II 可以切割雕刻的材質有哪些？

beamo II 精準切割木頭、壓克力、皮革、紙板，切割最厚可達 7mm（視材料而定）；可雕刻多元材質包括石材、陽極處理金屬、玻璃、橡膠等。請參閱材質表。

4. beamo II 可以切割比規格表更大的深度嗎？

在軟體中將速度調慢或重複路徑切割就可以達到更深的切割厚度。

5. beamo II 相機預覽區域是否有完整覆蓋最大工作區域？

有的，beamo II 的相機預覽範圍和工作範圍完全吻合。

6. beamo II 要怎麼對位？

可以使用軟體 Beam Studio 左上方的相機預覽功能，或是軟體 Beam Studio 右上方的外框預覽使用紅光預覽功能。

7. beamo II 要怎麼對焦板材？

beamo II 內建自動對焦功能，按下雷射頭中央對焦鍵即可完成對焦。

8. 雷射聽起來很危險，要特別注意什麼嗎？

beamo II 通過 CE、FCC 和 FDA 認證，符合全球安全與品質標準。此外，其符合 IEC60825-1 標準，並經 SGS 認證，為用戶提供最高級別的全方位安全保障。beamo II 採全封閉式設計，含開蓋即停機制，並在機身右側設有緊急停止按鈕，如遇緊急狀況時按下按鈕，機器將即時停止運作。

9. beamo II 可以切割金屬嗎？

beamo II 為 CO2 雷射切割機，僅能在陽極處理或烤漆金屬上做雕刻，並只能切割木頭、壓克力、皮革及紙板。

10. FLUX 不鏽鋼雕刻專用噴劑是什麼呢？

不鏽鋼本身不易吸收 CO2 雷射光，務必配合專用噴劑才能雕刻。在雕刻前先於乾淨不鏽鋼表面均勻噴上噴劑之後再進行雕刻，會讓雕刻效果明顯且水洗不掉色。

11. beamo II 是否內建吹氣跟排氣的功能？

beamo II 有內建吹氣系統及直徑 12cm 排氣風扇，幫浦吹氣可以避免加工物體燃燒及殘留焦痕，並有抽風扇將切割廢氣排出機外。

12. beamo II 是否配有蜂巢板（蜂巢狀切割平台）？

beamo II 有配蜂巢板，在有蜂巢板的情況下，可以放置最厚 7mm 的板材。移除蜂巢板後可放置最厚 30mm 板材。移除蜂巢板並安裝擴充底盒時可放置最厚 155mm 板材。如需購買擴充底座套件，請點選此連結。

13. 建議的安裝環境？

建議在可開窗的環境安裝。雷射切割會產生燃燒廢氣與粉塵，請使用隨機附贈的風管將廢氣直接排出窗外。在開闔機箱過程也會有少許廢氣溢散到室內，因此室內建議要有足夠通風。

14. 機器需要哪些維護？

任何 CO2 機型需定期擦拭反射鏡及聚焦鏡，頻率按使用情況與材料而定。正常約每週清潔一次。線性滑軌建議定期上油保持潤滑。若長久使用後，散熱水箱水位偏低，可添加蒸餾水補充。

15. beamo II 有什麼耗材？壽命大約多長？

一般使用情況，雷射管的壽命為半年到一年，並會隨著使用功率設定以及使用頻率而有所不同。若遇到需要更換的情況，可以參考我們的雷射管更換教學，beamo II 30W 雷射管的售價為 3,990 元。

1. Beam Studio 是免費的軟體嗎？

是的，完全免費！就算還沒有購買機器，可以自由下載試用或使用網頁版， 也歡迎至 Beam Studio 頁面了解更多軟體功能。

2. Beam Studio 支援哪些檔案格式？

Beam Studio 支援 SVG、JPG、PNG、PDF、DXF、AI 和 WEBP。

3. Beam Studio 支援哪些繪圖軟體？

Beam Studio 支援 Adobe Illustrator、Adobe Photoshop、Affinity Design、Autodesk AutoCAD、SketchUp 等各式繪圖軟體。

4. 請問觸控面板的功能是什麼？

透過鑲嵌於機器外殼上的高解析度觸控面板，使用者可直接檢視機器狀態與工作進度。

5. Beambox II 可以透過哪些方式連接？

可以使用 Wi-Fi 或乙太網路連接機器。

6. Beam Studio 可以使用哪些作業系統？

Beam Studio 有 Windows 10+、MacOS 11+、Linux 20+、ChromeOS。