從2015年年底開始, FLUX Delta 出貨到了世界各地。每位使用者給團隊的每一則回饋,無論是使用心得、問題回報、鼓勵、亦或是批評,我們都由衷的感謝,是產品不斷進步的原動力之一。

今日稍早,團隊發佈了新產品- FLUX Delta+ 。若沒有各位初代產品用戶,便絕對不會有走到這一天的機會。 FLUX Delta+ 的誕生,像是讓我們團隊真正完成了以前訂下的目標。

在這個新產品發佈的日子,也在此將用戶回饋與升級方案,向一路支持我們的老客戶做完整說明。從近一年來的問題收集、歸納、分析,我們大致可以將使用者的回饋檢討分為三大類型:

一、導引說明不佳導致使用不正確的情形

團隊出貨初期,大部分資源投注在產線及軟體開發上,使用說明及引導是我們沒有做好的地方,導致使用者在缺乏指示下,容易出現不正確的操作產生問題。例如:磁鐵關節在移動中脫落、耗材著床不佳導致噴頭回堵融化、進料感測器誤判、耗材打結等問題。

二、設計與量產過程造成的可靠度問題

雖然在量產前工程測試階段,我們以嚴謹的消費性電子產品規範逐項測試,但導入量產期間仍發生了數起可靠度或生產良率問題,例如:噴頭故障與堵塞、掃描頭自動彈出、Micro USB插座脫落、模組線接觸不良、鐵板印刷脫落等問題。

三、使用者期待的更好表現

產品本身沒有故障發生,但表現上可能出現不如預期,或是可以更好的地方。例如:大面積列印效果不佳、輸出形狀和尺寸扭曲等問題。

 

以上的重大問題,在台灣產品見面會已一一說明了來龍去脈與研究之道。今天,終於能更清楚和大家分享升級包的升級項目!開始之前,還是簡述一下升級包以外的後續問題研究與解法。

1. 輸出形狀和尺寸扭曲

許多使用者反應,列印時會出現圓形不圓,直角不直等情形,在雷射雕刻路徑時也有明顯變形。團隊針對這個狀況深入研究已久,的確發現現象發生成因相當複雜且多變,但目前已有兩個方向可以明顯改善:

(a) 光軸要保持在潤滑狀態。若使用原廠潤滑油,建議每隔一段時間在六支軸棒上塗抹,再使用衛生紙或擦拭布擦拭,會在表面形成一層薄薄油膜,達到最佳潤滑效果並會有不錯的持久度,將移動摩擦力降到最低。

(b) 韌體運動軌跡的誤差補償。研究發現在某些路徑會產生固定的誤差,因此在韌體加入自動補正功能即有明顯改善,在直角的還原度上特別顯著。此功能即將發佈更新。

2. 大面積列印平整度的改善

目前0.6.0軟體的預設參數針對第一層列印做了微調。提高了第一層的厚度,並增加擠出量,在多台機器測試下大面積列印效果有顯著提升。也歡迎大家給我們一些回報,是否在第一層明顯改善或遇到其他問題。配合前一項提到的韌體更新,第一層的平整度也會得到進一步提升。

接下來,就是升級包的內容大公開!上面的圖片,尚有部分零件缺漏。詳細內容為:

一、擠出升級套件

全新設計擠出系統,擠出力道增強50%,支援塑性材料和更高列印速度,並改善了進料路徑的順暢度,裝料過程將不再有阻礙!也調整了料管接頭的位置,拆裝更順手。

二、相機升級套件

隨著遠端監控的功能開放,大家現在已可方便地從手機監控工作進度,但原相機鏡頭可視範圍較受限。安裝相機升級套件後,可視範圍大大提高,最高可見18cm高度物體!

三、全新印刷鐵板及磁鐵列印板

全新結構和印刷設計的金屬平台,將讓用戶在對物件進行對位時,達到更佳的精準度和使用體驗。而磁鐵列印板則讓用戶在列印前,僅需簡單將其吸附上金屬平台,並在完成後能輕鬆不費力地從物件上撕下,是只適用於 FLUX Delta 產品系列上的超棒配件。

四、噴頭底蓋金屬升級套件

換上金屬升級套件,不再需要擔心著床不佳造成耗材回堵。

五、FLUX Delta 系列專用有線傳輸線

雖然WiFi無線控制十分方便,但團隊還是聽到了使用者對有線操作的需求,最新開發的有線傳輸功能,使用機器的USB-A插座(較大的USB插座)與電腦連接,讓桌上型電腦或處於WiFi環境不佳時能更簡易使用機器。

六、噴嘴專用通針

噴頭隨著使用時間持續累積,會自然在噴嘴內部積碳及其他雜質;依據使用習慣與耗材的差異,數個月的使用後可能會遇到出料困難的問題。但有了噴嘴專用通針,配合團隊最新研發的抽料清潔程序(將在近期詳細說明),可以徹底清除髒污,讓噴頭出料恢復如新!只要噴嘴沒有外力損傷,大部分卡料情況皆可因此排除。建議仍然不要使用品質不穩定的第三方耗材,以維持出料的穩定性。

七、磁鐵關節吸油海綿

磁鐵關節必須保持潤滑,可以確保列印品質順暢並避免運動中關節脫落的情形發生。新的海綿設計安裝在磁鐵內部,讓潤滑油的效用更持久,也更容易保持外觀與清潔。

八、掃描雷射頭升級套件

歷經了掃描頭彈出風波,團隊徹底研究了成因與解法,近幾個月提供的第三版替換零件,已經將不良率降低到2%以下。但為了讓大家使用上更安心,重新設計磁吸式的掃描頭升級套件,從根本的方式改變結構徹底解決問題。

九、模組線固定器

出貨後使用者有陸續回報模組線接觸不良的問題,但追查成因的過程十分波折,花了相當長的時間才確認,是插頭與插座配合公差加上晃動造成故障。先前有許多使用者自行安裝固定器,卻因不正確的安裝方式導致機器直接損毀;因此我們在升級包提供了官方版本,按照標準安裝說明即可根治此問題。若您目前已有遭遇接觸不良的情況,請盡快回報客服由我們為您服務。

 

以上為升級包的豐富內容!請您登入 FLUX ID 系統,匯入過去訂單資料,認證後即可以進行免費取得 FLUX Delta 升級套件組 (僅收運費) 的活動。雖然升級套件無法讓各位的初代產品,完全升級成 FLUX Delta+ 。但是價值四千元的 FLUX Delta 升級套件,絕對會讓各位用戶達到更完善的 FLUX Delta 使用體驗!

另外,我們團隊也正密集在籌辦,將邀請一直持續支持我們的老客戶,加入未來的幾個網路及實體的 FLUX Delta+ 體驗小活動,展現 FLUX Delta+ 在各位用戶熱心回饋及團隊的努力研發下,品質及穩定性的顯著提升。謝謝!

FLUX 全體團隊人員 敬上